← Sobre Ale Solano¿Qué es cultura?
Propósito, estrategia y cultura forman un sistema. La cultura define cómo se piensa, se decide y se actúa para hacer posible el rumbo.
Definición
La cultura es el "cómo" de una organización: el conjunto de patrones de comportamiento que se estimulan, se castigan o se toleran a lo largo del tiempo. Es una de las capacidades que determinan si una estrategia puede convertirse en decisiones, prioridades y acciones cotidianas.
Invisible y determinante
La cultura puede observarse a través de cuatro dimensiones relacionadas: los comportamientos; las mentalidades y valores; los procesos y sistemas; y los símbolos e historias que una organización refuerza.
"Para transformar la cultura hay que trabajar con el pez y con la pecera: con las personas y con el contexto que modela su comportamiento."— Ale Solano
Como sistema
Una cultura sólida habilita el propósito y la estrategia. Eso exige traducir el rumbo en pocos comportamientos observables y alinear el liderazgo, los procesos, las decisiones y el modelo operativo que los sostienen.
Tres momentos de intervención
- Codificar la cultura que la organización quiere construir.
- Habilitar esa cultura mediante liderazgo, comportamientos y modelo operativo.
- Transformar una cultura existente cuando ya no sostiene el propósito o la estrategia.
El cambio cultural requiere patrocinio visible del CEO y del equipo directivo, comprensión de las barreras reales y consistencia suficiente para sostener el movimiento en el tiempo.
